
Navigasjon
- Velkommen til gaming-opplevelsen
- Spillportefølje og leverandører
- Bonusprogrammet vår
- Betalingsmetoder og beskyttelse
- Mobilløsning og brukervennlighet
- Kundeservice og support
Velkommen hit til spillopplevelsen
Hos casino NV har vi vi utviklet en komplett gamingplattform som sammenfører oppdatert teknologi med solid kunnskap av hva norske brukere virkelig ønsker. Vår løsning opererer med Malta Gaming Authority-lisens, noe som ivaretar strenge sikkerhetsstandarder og rettferdig gambling for alle våre spillere.
Vi har har utformet fullstendige gamingopplevelsen rundt tre hovedpilarer: variasjon i spillutvalg, åpne bonusregler og snarlig utbetaling av gevinster. Målet er slik at alle eneste bruker skal få trygghet og moro når de logget inn på nettstedet vår.
Spillutvalg og produsenter
Spillporteføljen vårt består av over 2500 diverse tittel fordelt på spilleautomater, table games, direkte casino og jackpot-spill. Plattformen samarbeider med over 40 anerkjente spillleverandører som tilbyr produkter av beste standard.
| Slots | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94 til 98% |
| Live casino | Over 200 | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97 til 99% |
| Table games | Over 350 | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5% |
| Progressive jackpots | Over 150 | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Hvert spilltitler i spillutvalget vårt har vært gjennom omfattende testing for ærlighet og tilfeldige resultater. Plattformen bruker Random Number Generator-teknologi (RNG) som er godkjent av uavhengige testlaboratorier som eCOGRA og iTech Labs.
Spilleautomater med spesielle egenskaper
Spilleautomat-porteføljen hos oss går fra gamle frukt-automater til moderne videospilleautomater med mange bonusfunksjoner. Vi oppdaterer porteføljen hver uke med oppdaterte utgivelser, på den måten at kundene til enhver tid har tilgang til de aller siste utgivelsene i industrien. Spesielt kjente er plattformens Megaways-automater som vil kunne levere så mye som 117 649 vinnerlinjer på ett eneste spinn.
Direkte casino-opplevelsen
Live casinoavdelingen drives av Evolution Gaming, som utgjør en av Europas beste produsenter av live dealer-spill. I denne seksjonen kan spillerne delta på rulett, 21, punto banco og forskjellige spillshow rett fra gaming-studioer i Europa og Malta. Hver eneste livestreams streames i HD-kvalitet med liten latency.
Bonusprogrammet vårt
Bonusstrukturen på oss er utformet for å skulle gi fordeler til såvel nye og etablerte brukere uten å dekke over viktig data i kompliserte regler. Plattformen utøver full klarhet rundt omsetningskrav og spillvekting.
- Velkomstpakke: Nyregistrerte kunder mottar depositbonus på de første tre innskudd med til sammen maks 5000 kroner samt 200 free spins spredt over 5 dager
- Ukentlige cashback: Samtlige brukere mottar automatisk 10% cashback hver eneste mandag på foregående ukens tap fritt for omsetningskrav
- VIP-ordning: Loyalitetsprogrammet har sekse trinn med bedre benefits som egen account manager, økte uttaksgrenser og unike kampanjer
- Turneringer hver eneste uke: Ukentlige turnerings-events med premiepott på minimum 50 000 kroner delt på de beste 100 deltakere
Noe dokumentert faktiske forhold knyttet til våre kampanjer: Gjennomsnittlige innsatskrav ligger på 35 ganger bonusbeløpet, hvilket som er bransjestandard ifølge en studie fra Malta Gaming Authority fra 2023. Vi aksepterer også innsatser inntil 50 kroner per spin i perioden bonuspengene er i bruk, som er mer enn flere konkurrenter.
| Registreringsbonus 1. innskudd | to tusen kroner kr + 100 spinn | trettifem x bonus | 30 dager |
| Andre innskudd | 1500 kr kr + 50 spinn | 35x bonus | tretti dager |
| Tredje innskudd | 1500 kr kr + 50 free spins | 35 ganger bonus | 30 dager dager |
| Ukentlig cashback | Ingen grense | Ingen krav | syv dager |
| VIP månedlige bonus | Varierer etter level | 25x bonus | 30 dager |
Transaksjonsmetoder og sikkerhet
Våres transaksjonsutvalg består av samtlige oppdaterte betalingsløsninger som skandinaviske spillere benytter. Vi har implementert alle klassiske banktransfer og oppdaterte e-lommebøker for total fleksibilitet.
- Kort: Visa og Mastercard mottas med rask overføring på brukerkontoen
- E-wallets: Skrill, Neteller og MuchBetter håndteres innen 24 timer for såvel innbetalinger og utbetalinger
- Direkte bankoverføring: Direkte overføring via Trustly som gir rask verifisering og utbetaling innen 1-2 hverdager
- Krypto: Bitcoin og Ethereum og Ethereum aksepteres med prosesseringstid på maks 12 timer
Alle transaksjoner krypteres av trehundreseksogfemti-bit krypteringsteknologi, tilsvarende teknikk som internasjonale banker benytter. Brukerinformasjon lagres på server-systemer i EU-området som imøtekommer GDPR-kravene helt ut.
Utbetalingsprosessen hos oss
Vi har strømlinjeformet withdrawal-prosedyren betraktelig sett opp mot med konkurrentenes praksis. Første uttak krever ID-verifisering som vanligvis godkjent på sekse timer på virkedager. Etterfølgende withdrawals håndteres instantly når kontoen er ferdig verifisert.
Mobilplattform og tilgjengelighet
Mobilversjonen av casinoplattformen vår er utviklet med HTML5 som kjører sømløst på hver enheter på tvers av operativsystemer. Over 70% av våre brukere bruker primært smarttelefon eller nettbrett til å underholdning, derfor har plattformen vektlagt mobile gaming høyt.
Totale spillporteføljen er mulig å nå i mobilversjonen med identisk features som PC-versjonen. Betalinger, kundestøtte og account settings er fullstendig implementert i mobilgrensesnittet.
Kundestøtte og hjelp
Supportteamet vårt er tilgjengelig via live- chat alle døgnets timer alle dager i året. Man har norske servicemedarbeidere klare fra klokken 09:00 og 01:00 hver eneste dag. Utenfor de angitte periodene håndteres chat av engelskspråklige medarbeidere.
- Direktemeldinger chat: Gjennomsnittlige response time på under to minutter med suksessrate på initiell henvendelse på 87%
- E-mail: Support via epost med svar i løpet av 12 timer på hverdager og 24 timer i helger
- Kunnskapssenter: Stor FAQ-database med over 150 hjelpetekster som dekker typiske spørsmålstillinger og issues
- Callback-funksjon: VIP-medlemmer kan be om callback fra personlig account manager innen valgt tidsramme
Supportteamet får løpende kurs i ansvarligt spill og har mulighet til å hjelpe spillere som vurderer å sette deposit limits, tap-tak eller be om spillpauser. Man gir self-exclusion fra en eneste måned hele veien til varig utestengelse for spillere som har behov for det.